До лета остались считанные дни, а значит, для владельцев гостиниц и отелей скоро наступит «жаркий» сезон. И основной вопрос, который предстоит решить: можете ли Вы гарантировать безопасность гостей и их вещей. Обеспечить защиту Вам помогут надежные замки.
Механические или электронные замки?
Первое, что нужно решить – какими замками будет оснащена гостиница.
Механические стоят намного дешевле электронных: Вам не придется тратить большую сумму на их покупку и установку. И это, пожалуй, их единственное преимущество. Чем же так хороши электронные замки? И какие преимущества получает их владелец?
- Высокая надежность. Они открываются только с помощью своего ключа, никакой другой не подойдет. А вот дешевые механические часто можно открыть даже не подходящим ключом: клиенты могут ошибиться комнатой, с усилием прокрутить его и открыть дверь.
- Легкая замена ключа. Иногда постояльцы теряют ключи или забирают их с собой. Чиповые идентификаторы можно легко заблокировать и перекодировать замок на новые. То есть старые карты станут бесполезными. При этом стоимость их замены невысока. Если же клиенты не вернут металлический ключ, придется менять весь замок целиком.
- Экономия на обслуживании. Они не требуют частой проверки и ремонта, в отличие от механических.
- Безопасность гостей и персонала. К сожалению, в отелях часто происходят кражи вещей из комнат постояльцев. Из памяти электронного замка можно в любой момент считать всю информацию: кто и когда заходил в номер – горничная, сотрудник безопасности, сам постоялец и т.д. Это одновременно защитит гостя – виновного можно легко вычислить, и персонал – если клиент сам потерял что-то, а обвиняет сотрудников.
- Защита владельца гостиницы. Бывает такое, что сотрудники размещают гостей не через базу: они незаконно сдают номера. При этом они забирают всю прибыль себе «в карман», но не обеспечивают безопасность постояльцев. Система электронных замков защищает владельца отеля от таких случаев. Персонал не сможет продать ключ без регистрации постояльца в системе.
- Комфорт гостей. Небольшие идентификаторы в виде карты, брелока или браслета можно использовать во всей системе отеля. Они заменят ключ от номера, билет на мероприятие, платежное средство и даже карту лояльности. Например, в барах, ресторанах, спа и других зонах можно использовать ключ-карты как электронный кошелек. Достаточно внести средства на счет или открыть кредит на свое имя, и затем можно свободно оплачивать все товары и услуги. При этом за каждую покупку им начисляются баллы, которые затем можно потратить.
Все эти особенности обуславливают высокую цену электронных замков для гостиницы и отеля. Однако гости обязательно оценят такой высокий уровень сервиса и безопасности.
Какие бывают электронные замки?
Данные замки можно разделить на несколько групп:
- Для карт с магнитной полосой. За годы существования такая технология уже доказала свою эффективность и надежность. Единственный недостаток – небольшой срок работы ключ-карт. Магнитная полоса довольно быстро перестает работать. При этом перезаписать данные на нее практически невозможно.
- Для бесконтактных идентификаторов. Это современная технология. Срок службы таких ключей с чипами намного больше – от 100 000 перезаписей и от 10 лет хранения информации, а зависимости от модели чипа. Единственный недостаток – они стоят дороже.
Замки на основе бесконтактной технологии, в свою очередь, делятся еще на 2 группы:
- Автономные. Они являются энергонезависимыми, то есть работают без питания и внешних сервисов. Они кодируются один раз, затем информация с них считывается при помощи специального устройства, а на блокировку понадобится время.
- Онлайн. Они постоянно работают в связке с сервером. Управлять ими и считывать информацию с них можно в режиме реального времени. Но они зависят от работы сети, а также стоят намного дороже.
Какой из них выбрать? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо проанализировать особенности гостиницы, а также решить, сколько Вы готовы вложить средств в безопасность Ваших клиентов.
Как работать с электронными замками?
Зачастую владельцы отелей совершают ошибку – выбирают замки до того, как установят систему управления гостиницей. Последствия такого поспешного решения – их несовместимость. Мы рекомендуем принимать решения, исходя их проекта в целом, то есть одновременно подбирать и замки, и систему для управления ими. Так Вы можете быть уверены, что все будет работать правильно.
Наибольшей популярностью пользуются замки для чиповых идентификаторов стандарта Mifare. Благодаря тому, что компания-производитель выпускает чипы с самыми разными уровнями защиты, Вы сможете сами подобрать оптимальный вариант: бюджетные с небольшой защитой или дорогие – для высочайшей безопасности. Особенности карт доступа Mifare:
- Их невозможно подделать. Чипы, в которых хранится информация, надежно защищены криптографическими алгоритмами (DES, AES и т.д.);
- Регулируют время использования. Можно записать период, в который она будет открывать замок (даты въезда и выезда). Поэтому продать старую карту новому клиенту не получится – он просто не сможет открыть свою комнату;
- Все идентификаторы – именные. На ключ записываются данные клиента, поэтому можно легко установить, кто заходил в номер и когда;
- Легкая замена утерянной карты. Если постоялец забрал ее с собой или потерял, персонал сможет быстро выдать ему новую, а замок тут же перекодируют. Поэтому воспользоваться старой никто не сможет.
Многие производители предлагают замки с картами EM-Marine, HID, Temic, которые стоят намного дешевле. Однако они ненадежны:
- Считывается только ее номер - UID. Поэтому с ее помощью можно попасть в номер в любое время, вне зависимости от того, есть там постоялец или нет.
- При использовании этих карт не требуется вносить гостя в систему, поэтому сотрудники могут продавать комнаты незаконно, без внесения их в базу.
- UID, который считывается, ничем не защищен, поэтому его легко скопировать.
- Если карта потеряется, ее нужно будет заблокировать в замке. При этом новый ключ не будет содержать информацию о блокировке старого.
Поэтому EM-Marine, Temic и HID отлично подойдут для домофонов в многоквартирных домах – их функций будет достаточно. А вот в гостиницах и отелях, которые должны обеспечивать безопасность своих гостей, лучше использовать более надежную и защищенную Mifare.
РПК “Страна Карт” производит идентификаторы доступа для гостиниц и отелей. Мы изготавливаем смарт-карты, браслеты и брелоки с оригинальными чипами всех семейств Mifare. Напечатаем для Вас любую продукцию. Вы можете сделать дизайн самостоятельно или заказать его у наших дизайнеров: сделаем макет в соответствии с брендбуком.
Наши специалисты закодируют идентификаторы для самых разных электронных замковых систем для гостиницы и отеля: “Orbita”, “VingCard”, “Hune”, “Tesa” и “Salto”
Хотите узнать подробности или заказать идентификаторы? Звоните по телефону: 88005550518 или пишите: info@stranakart.com, и наши менеджеры с удовольствием помогут Вам!