Подарочные сертификаты – что после?

Подарочные сертификаты – что после?

Подарочные сертификаты - удобный приём маркетинга, который позволяет привлекать друзей ваших клиентов и повышать лояльность к бренду. Но есть ли «жизнь» после совершения покупки по сертификату? Давайте попробуем разобраться, как расширить возможности подарочного сертификата и удержать клиентов, которые обратились по нему в вашу компанию в первый раз.

Пользуясь элементарной аналитикой, мы можем понять, что подарочный сертификат даёт более 40% притока новых клиентов (из 100% розданных сертификатов), другая часть пришедших по нему, скорее всего уже являются активными пользователями вашего продукта.  Скажем так, что 40% - это уже не мало, но сколько из них возвращается и становится постоянными потребителями? Между покупателем и компанией часто встают такие барьеры как: цена, расположение магазина и патриотизм к другим брендам. Поскольку работая с подарочными сертификатами, мы в любом случае остаёмся в прибыли, чтобы перешагнуть барьер между продавцом и покупателем стоит расширить функционал этой системы лояльности.

Расширить функционал подарочных сертификатов позволит простой алгоритм действий:
Нового клиента лучше сразу внести в клиентскую базу, чтобы иметь возможность информировать обо всех акциях и отслеживать точную статистику его посещений. Такой несложный ход позволит вам лучше оценивать рентабельность ваших маркетинговых решений.
Для удобства, лучше сразу выдать ему клиентскую карту вашей компании. Покупатель почувствует себя частью вашей компании и интуитивно, будет рассматривать вас при следующей покупке.
Дальше, необходимо дать ему повод вернуться. Для этого, хорошо будет начислить ему бонусы за покупку по сертификату или предложить воспользоваться накопительной скидкой в вашем магазине. Таким образом, клиент будет чувствовать, что оставил в вашем магазине что-то ценное и это необходимо забрать.

Такой подход делает все три барьера менее существенными… Цена компенсируется скидкой или бонусом. Расположение магазина не имеет значения, когда в нём остались твои бонусы - люди готовы гоняться по всему городу за таксистом, если оставили в его салоне зонтик, а у вас они оставляют неизрасходованные деньги, а это уже можно прировнять к забытому кошельку. Патриотизм к другим брендам становится не таким существенным, за счёт того, что вы предлагаете сервис - дело остаётся только за качеством.

Вот так в три хода вы можете значительно расширить возможности подарочного сертификата и сохранить вновь пришедших по нему клиентов. Для достижения ещё большего результата, сертификат лучше сделать в виде пластиковой карты. Вы можете выбрать, какое из её преимуществ вам больше всего подходит:
Долговечность. Один сертификат может быть использован несколько раз, что экономит затраты на полиграфию.
Хранение информации. Вы можете сделать подарочную карту клиентской и активировать её во время покупки. Таким образом, вы можете начать общение с клиентом ещё до совершения покупки и сообщить ему, когда будет более выгодно к вам обратиться (если заказчик сертификата укажет контактный номер человека, которому делает подарок).

Используйте расширенные возможности подарочных сертификатов и обращайтесь к специалистам компании «Страна карт» - мы всегда поможем найти лучшее решение для ваших бизнес задач!

Закажите бесплатные образцы продукции

Заполните форму и наш специалист в ближайшее время свяжется с вами

Нажимая кнопку «Отправить», Вы подтверждаете, что согласны с Офертой и обработкой Ваших персональных данных