Крупные компании часто используют членские карты как часть маркетинговой стратегии. Почему это происходит?
Что такое членская карта?
Это пластиковая карта, разработанная специально для вашего бизнеса, которая позволяет потребителю участвовать в программе лояльности, превращая его в постоянного клиента.
Как пластиковая членская карта работает на результат?
- Помогает формировать образ вашего бренда.
Бренд – это бизнес, его узнаваемый образ. Потребители сегодня не хотят просто покупать, они хотят быть частью чего-то важного. Членская карта позволяет людям ощутить себя частью команды.
- Провоцирует на повторный визит.
Пластиковая карта соседствует с кредитками в портмоне и всегда на виду. Клиент видит перед глазами постоянное напоминание о вашей компании. Что ценно, это не назойливая реклама, это подтверждение статуса клиента. Ведь он — часть команды (см. пункт первый).
- Дает быстрый доступ к контактам.
Информация (телефоны, адрес, соцсети) — всегда под рукой. В буквальном смысле.
- Удерживает от перехода к конкуренту.
Пластиковая членская карта — видимый осязаемый предмет, который психологически связывает бизнес с клиентов. Ему тяжелее решиться на покупку у конкурента.
- Влияет на рост продаж.
Согласно последним маркетинговым исследованиям, 20% клиентов, имеющих членство, увеличивают количество обращений к вашей компании на 20%
Таким образом, пластиковая членская карта — это отличный способ превратить обычного клиента в «адвоката бренда». Когда ценность компании в глазах человек не только в услугах или товаре, но и в принадлежности к чему-то большему.