Как повысить качество сервиса в кафе, ресторанах и барах? Квалифицированный персонал, вкусные и разнообразные блюда, приятная атмосфера — все это привлекает клиентов. Но за таким качественным обслуживанием сегодня следят многие заведения. В условиях конкуренции постоянно приходится придумывать что-то новое и необычное. Что мы предлагаем? Об этом сегодня и расскажем.
Программа лояльности: завоевать внимание клиента
Получить скидку или подарок, накопить бонусы, поучаствовать в розыгрыше — чем больше разных акций, тем чаще будет возвращаться клиент. Сначала необходимо подобрать систему лояльности и настроить ее под Ваше заведение. А мы изготовим для Вас пластиковые карты с необычным дизайном.
В РПК «Страна Карт» Вы можете заказать пластиковые карты стандартного и нестандартного формата, а также RFID-карты для Вашего кафе, ресторана или бара. Мы производим дисконтные, бонусные, скидочные, клубные, подарочные сертификаты, а также карты для розыгрышей и лотерей. Выбирайте любой понравившийся формат.
Каждая пластиковая карта выполняется в любом дизайне, в том числе и в Вашем фирменном стиле. Для этого отправьте Ваш брендбук. Наши дизайнеры создадут макет в соответствии с ТЗ. Также для Вас мы готовы выполнить кодировку, графическую персонализацию и декор, просто решите, что Вам нравится больше. Такие неповторимые идентификаторы будут полезны.
Преимущества пластиковых карт:
- привлекают внимание за счет предлагаемых поощрений,
- переводят посетителей в разряд постоянных,
- позволяют настроить коммуникацию с гостями на основании их вкусов: отправку сообщений с акциями или выгодными предложениями,
- помогают собирать отзывы и отчеты, разделять клиентов по интересам.
История покупок клиентов необходима для того, чтобы выстроить максимально эффективное взаимодействие с каждым из них.
Гостям такие карты тоже понравятся. Они будут получать различные привилегии просто за то, что выбрали Ваш бар или ресторан. Клиенты с удовольствием вернутся к Вам снова, чтобы накопить бонусы и получить вознаграждение. Кроме того, будет легче организовывать различные акции для владельцев карт. Например, «Счастливый день» или «Счастливый час» - время, когда посетители могут получить повышенную скидку на меню. Также можно предлагать различные подарки, например, каждый шестой кофе бесплатно. В таком случае из двух заведений клиент точно выберет Ваше, ведь ему захочется получить приятный сюрприз. А перед праздниками устраивайте розыгрыши среди Ваших постоянных гостей. Просто внесите номер карты каждого, кто купит определенное в правилах блюдо, и затем случайным образом выделите нескольких победителей, которые получат приятные презенты.
RFID-система: повысить скорость работы сотрудников
Поскольку все служебные помещения должны быть закрыты от посторонних. Доступ, как правило, ограничивается при помощи замка. Механические замки ненадежны, а пользоваться ими неудобно. В течение всего дня сотрудники постоянно перемещаются между разными зонами. При этом они носят в руках блюда, посуду, напитки и т. д. Достаточно одного неловкого движения, чтобы испортить день себе и настроение клиентам. Увеличивается и время подачи блюда, из-за чего опять же снижается лояльность гостей.
Электронные замки позволят увеличить скорость работы. Просто так взломать или открыть их не получится. Нужны специальные бесконтактные ключи, которые будут только у персонала. Все двери открываются буквально за доли секунды. И не придется доставать ключ из кармана. В качестве ключей для сотрудников баров, кафе и ресторанов подойдут:
В чем их преимущество? Их удобно носить. Пластиковая RFID-карта прикрепляется к ленте и носится на шее как бейдж. У брелока есть специальное отверстие, за которое он прикрепляется к одежде. Но самым удобным станет силиконовый чиповый браслет. Он надевается на запястье, плотно обхватывает его и не спадает. Его можно носить в течение всего дня, ведь чип-браслет изготовлен из безопасного материала, не вызывающего аллергию. При этом руки всегда будут свободными — нужно лишь поднести браслет к считывателю, чтобы открыть замок.
При этом каждый такой идентификатор будет особенным. На карте и брелоке выполняется полноцветная печать Вашего дизайна. Брелок дополнительно покрывается защитной смолой, так что сломать или еще как-то повредить его будет не просто. Силиконовый браслет же очень эластичный и прочный. Он выдерживает воздействие воды и резкие перепады температур. Идентификаторы можно смело брать с собой на кухню и выходить с ними в зал.
Вы можете заказать изготовление силиконовых браслетов с логотипом. Он наносится на идентификатор несколькими способами: с помощью печати — шелкографии и тампопечати — или гравировки. Напечатать можно логотип, название компании, нумерацию и т. д. Ни краска, ни гравировка не сотрется и не смоется.
Цвет Вы определяете сами. Просто ознакомьтесь с нашей палитрой, в которой представлено более 25 различных оттенков. Если однотонные браслеты кажутся Вам слишком скучными, обратите внимание на двухцветные и комбинированные модели. Они будут еще ярче и красочнее.
Браслеты силиконовые с логотипом на заказ нельзя подделать. Вся записанная в чип информация защищена от копирования и незаконного считывания. А персонализация, графическая и электронная, делает внешний вид браслета уникальным. Именно поэтому изготовление дубликата практически невозможно, а значит, уровень безопасности в Вашем заведении станет намного выше.
Карта, брелок и браслет могут также использоваться и для активации на кассе. Чтобы сотруднику не приходилось каждый раз вводить свой пароль, достаточно подключить считыватель к кассе. Официанты смогут буквально в одно касание авторизоваться и провести продажу. Персонал будет быстро выполнять свои обязанности, а гость останется доволен, так как ему не придется долго ждать. А очередей не будет даже в часы пик.
Чтобы заказать пластиковые карты лояльности для клиентов, а также RFID-карты, браслеты и брелоки для сотрудников, просто оставьте заявку. Наш менеджер свяжется с Вами и подробно ответит на все вопросы.
Оформите заказ уже сейчас, чтобы как можно скорее автоматизировать работу персонала и приятно удивить клиентов новыми картами.