Зачем небольшим предприятиям пластиковые карты
Как часто клиент нуждается в ваших услугах? Сколько денег он может приносить каждый раз? Можно ли увеличить сумму чека? От ответа на эти вопросы зависит, нужна ли вам система возврата клиентов. Программа лояльности нужна каждой организации, в которой клиенты возвращаются от раза в один-два дня (продуктовые) до раза в полгода.
Какие карты могут пригодиться организациям с небольшим потоком клиентов:
- Визитки. Псевдопластиковые (лайт-карты) или пластиковые визитки выделяются среди бумажных. Они более долговечны, выглядят солиднее и люди с большей вероятностью положат их в кошелек, а не бросят в урну.
- Дисконтные карты с фиксированной скидкой. Для введения таких карт не нужны считыватели и системы учета. Вы можете взять у клиента контактную информацию или просто выдать карту за определенную сумму покупки.
- Подарочные сертификаты. Предложите клиенту решить его проблему – выбор подарка – и он будет вам благодарен.
- Бонусные карты. Позвольте клиенту зарабатывать баллы, и тогда он будет покупать больше, чаще, нужные вам товары и приводить друзей ради достижения результата. Для запуска бонусных карт нужна установка системы учета на компьютер администратора. Для простейших действий есть бесплатные программы.
Главное преимущество карт – возможность формировать базу данных клиентов. Вы получаете информацию о возрасте, семье, интересах, истории покупок. Она хранится в базе данных.